Auftrags- und Übergabebögen für die Computerhilfe vor Ort

Wer Privatkunden am Computer hilft, sitzt an fremden Geräten mit privaten Fotos, E-Mails und Zugängen. Drei Tage später kommt der Anruf: "Seit Sie da waren, ist das Symbol weg." Mit diesem Vorlagen-Set hältst du vor dem ersten Klick fest, was gemacht werden soll, schreibst während der Arbeit mit und lässt am Ende ein Blatt da, das dein Kunde wirklich versteht.

Du bekommst einen Auftragsbogen mit eigenem Abschnitt zu Datensicherung, Passwörtern und Zugriff auf Inhalte, ein Arbeitsprotokoll mit Beispielzeilen, ein Übergabeblatt in einfacher Sprache samt ausgefülltem Beispiel, sechs Merkzettel-Vorlagen für Kunden und 12 Terminnachrichten. Alles ist ohne Fachwörter gehalten und nennt keine Programme oder Geräte, damit es zu jedem Kunden passt.

Haftung bei Datenverlust, Datenschutz, Fernwartung, Preisangaben und Widerrufsfragen sind bewusst nur als Felder und Fragenlisten enthalten. Die Antworten holst du dir bei Fachleuten.

Für wen? Selbstständige, die allein oder nebenberuflich Computerhilfe für Privatkunden anbieten, besonders für ältere Kunden und Einsteiger.

Wichtig: Dies ist eine Organisations- und Dokumentationshilfe, keine Rechts- oder Datenschutzberatung und keine technische Anleitung. Die Bögen sind keine geprüften Verträge und regeln keine Haftung. Die Merkzettel haben Lücken, die du passend zum Gerät des Kunden ausfüllst. Alle Namen in den Beispielen sind erfunden. Mit KI-Unterstützung erstellt.