Newsletter auswerten: Arbeitsblätter für Kennzahlen

Nach jedem Versand zeigt dein Versandprogramm eine Seite voller Zahlen. Viele sehen kurz auf die Öffnungsrate und machen weiter. Diese Arbeitsblätter machen daraus eine kleine Routine: nach jeder Ausgabe wenige Zahlen notieren, einmal im Quartal auf den Verlauf sehen und daraus eine einzige Änderung ableiten, die du ausprobierst.

Zuerst werden sieben Kennzahlen erklärt, von den Empfängern über Rückläufer, Öffnungen, Klicks, Antworten und Abmeldungen bis zu Anfragen und Bestellungen. Zu jeder erfährst du, was sie zählt, wie du sie berechnest, was sie verrät und wo sie täuscht, zum Beispiel warum die Öffnungsrate nur eine Tendenz zeigt. Die Rechenbeispiele sind als erfunden gekennzeichnet.

Die Arbeitsblätter nennen bewusst keine Richtwerte, was eine "gute" Rate wäre. Du vergleichst deine Ausgaben miteinander und bestimmst deinen eigenen Normalbereich. Leitfragen zu jeder Kennzahl führen von einer Auffälligkeit zu einer Vermutung, und mit dem Testplan probierst du eine Änderung über mehrere Ausgaben aus.

Für wen? Für alle, die schon einen Newsletter verschicken und ihre Zahlen bisher nur überfliegen: Selbstständige, kleine Betriebe, Läden und Vereine ohne eigene Marketingabteilung.

Wichtig: Die Arbeitsblätter sind eine Organisations- und Denkhilfe. Sie versprechen keine höheren Öffnungs-, Klick- oder Umsatzzahlen und enthalten keine Branchen-Richtwerte. Alle Zahlen in den Beispielen sind erfunden. Sie sind keine Rechts- oder Datenschutzberatung: Ob und wie du Öffnungen und Klicks messen und auswerten darfst, klärst du mit Fachleuten, bevor du beginnst. Bei kleinen Listen sind Ergebnisse immer unsicher. Mit KI-Unterstützung erstellt.