Redaktionsplan für Messenger-Kanäle

Ein Kanal im Messenger ist der kürzeste Weg zu deinen Stammkunden. Und der kürzeste Weg, sie zu verlieren, wenn du zu oft, zu lang oder nur werblich schreibst. Dieser Planer gibt dir einen ruhigen Rhythmus vor: zwei kurze Nachrichten pro Woche, acht Wochen lang, mit einem festen Thema für jeden der 16 Plätze.

Zu jedem Platz gibt es eine passende Vorlage. Insgesamt bekommst du 40 kurze Nachrichten mit Platzhaltern, sortiert nach Neuheiten, Angeboten, Terminen, Tipps, Einblicken, Saison, Rückfragen und Organisatorischem. Dazu eine Hausordnung für Häufigkeit und Uhrzeit, die du einmal festlegst, und fertige Einladungstexte für Aushang, Kassenzettel, Gespräch und Mail.

Weil das Anschreiben von Kunden auch rechtliche Seiten hat, enthält der Planer eine Checkliste zum Selbstprüfen deiner Abläufe und eine Fragenliste für das Gespräch mit Fachleuten. Er beantwortet diese Fragen nicht selbst.

Für wen? Läden, Dienstleister und kleine Betriebe, die einen Kanal oder eine Gruppe im Messenger haben oder einrichten wollen.

Wichtig: Organisations- und Formulierungshilfe, kein Versprechen für mehr Abonnenten, Kundschaft oder Umsatz. Keine Rechtsberatung: Ob und wie du Kunden per Messenger anschreiben darfst, welche Einwilligung und welche Hinweise nötig sind und was für Angebote gilt, klärst du mit Fachleuten. Es werden keine bestimmten Messenger genannt; welche Funktionen deiner hat, prüfst du selbst. Alle Namen und Preise in den Beispielen sind erfunden. Mit KI-Unterstützung erstellt.