KI-Prompts für Empfang und Hotelrezeption

Elf Anfragen im Postfach, eine davon auf Niederländisch, eine Beschwerde über das laute Zimmer, und an der Theke warten Gäste. In kleinen Hotels und Pensionen schreibt die Rezeption die Gästepost nebenbei. Dieses Prompt-Paket hilft dir, aus Stichworten in kurzer Zeit einen ordentlichen Antwortentwurf zu machen: Du trägst die Angaben zu deinem Haus einmal ein, kopierst den passenden Prompt in einen KI-Chat und prüfst das Ergebnis.

Die 50 Prompts decken den Weg des Gastes ab: Anfrage, Angebot, Bestätigung, Umbuchung, Anreiseinfo, Fragen während des Aufenthalts, Dank nach der Abreise und zehn typische Beschwerden. Jeder Prompt ist so gebaut, dass die KI nichts dazuerfindet: Fehlt eine Angabe, steht im Entwurf [BITTE ERGÄNZEN] statt eines ausgedachten Wellnessbereichs.

Mit dem Sprachwechsel-Baustein bekommst du die Antwort auf Englisch, Französisch oder Niederländisch, zusammen mit einer deutschen Kontrollfassung, damit du siehst, was du abschickst.

Für wen? Rezeptionskräfte, Inhaberinnen und Inhaber kleiner Hotels, Pensionen und Gästehäuser, die Gästepost selbst beantworten.

Wichtig: Das Paket ist eine Formulierungshilfe und keine Rechtsberatung. Stornobedingungen, Preisangaben, Meldepflichten und Datenschutz klärst du mit Fachleuten oder deinem Branchenverband. KI-Entwürfe können Fehler enthalten, auch in Fremdsprachen, und müssen vor dem Absenden geprüft werden. Gib keine Gästedaten oder andere vertrauliche und personenbezogene Daten in einen KI-Chat ein. Alle Namen, Häuser und Preise in den Beispielen sind erfunden. Mit KI-Unterstützung erstellt.