Feedbackrunden strukturieren: Vorlagen

Anmerkungen per Mail, per Telefon und von drei verschiedenen Personen, dazu die Frage, ob das jetzt die zweite oder die fünfte Runde ist: Korrekturschleifen ziehen sich oft nicht wegen schwieriger Kunden, sondern weil niemand festgelegt hat, wie eine Runde aussieht. Dieses Vorlagen-Set gibt dir die Unterlagen, um das von Anfang an zu regeln.

Deine Kunden bekommen einen Anleitungstext, der in sechs Punkten erklärt, wie hilfreiche Rückmeldung aussieht, und einen Feedbackbogen mit Ergänzungen für Text, Gestaltung und Software. Du selbst führst eine Änderungsliste, in der jede Anmerkung eingeordnet wird: Fehler, Änderung, Zusatzwunsch oder Rückfrage, jeweils mit Status.

Neun Mailvorlagen begleiten jede Station, von der ersten Fassung über widersprüchliche Rückmeldungen bis zum Wunsch nach der letzten Runde. Für den Abschluss gibt es eine Freigabe-Vorlage in drei Fassungen samt Prüfliste für den Kunden.

Für wen? Kreative, Texter, Entwickler und andere Freelancer, deren Arbeit in Korrekturschleifen mit Kunden abgestimmt wird.

Wichtig: Das Set ist eine Organisations- und Formulierungshilfe. Es verspricht nicht, dass Korrekturschleifen kürzer werden oder Kunden sich an Absprachen halten. Es ist keine Rechtsberatung: Was vereinbart ist, was eine Freigabe rechtlich bedeutet und wie Zusatzleistungen abgerechnet werden, richtet sich nach deinem Vertrag und gehört bei Unsicherheit zu Fachleuten. Honorarempfehlungen enthält das Set nicht. Alle Namen und Projekte in den Beispielen sind erfunden. Mit KI-Unterstützung erstellt.