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Laufende Betreuung als Monatsangebot planen

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Leitfaden für Umfang, Grenzen und Beschreibung eines Betreuungspakets

Who it's for: Dienstleister, die wiederkehrende Leistungen bündeln wollen

What's inside

  • Anleitung in 5 Schritten mit Tabellen und Checklisten, inklusive Rechenweg für den Aufwand
  • Arbeitsblatt Leistungsumfang und Grenzen (feste Leistungen, Kontingent, Ausschlüsse, Reaktionszeit, Mehrbedarf, Beitrag des Kunden)
  • 3 Beispiel-Monatsangebote im einheitlichen Raster, mit Leer-Raster für dein Angebot
  • Textgerüst für die Angebotsseite in sieben Bausteinen, plus Liste von Sätzen, die du besser streichst
  • Fragen für das Abstimmungsgespräch, Gesprächsnotiz und Antworten auf drei typische Einwände

Description

Du machst für manche Kunden jeden Monat fast dasselbe und schreibst trotzdem jedes Mal ein neues Angebot? Dieser Leitfaden führt dich in fünf Schritten von der Liste deiner wiederkehrenden Arbeiten zu einem Betreuungspaket mit festem Umfang, klaren Grenzen und einem Betrag, den du nachvollziehbar hergeleitet hast.

Im Mittelpunkt steht das, was in der Praxis am häufigsten Ärger macht: Was gehört dazu, was nicht, und was passiert, wenn mehr anfällt? Dafür gibt es ein Arbeitsblatt mit sieben Teilen, drei durchgerechnete Beispiel-Angebote aus Webseiten-Pflege, Büroarbeit und Gartenpflege (alle erfunden, mit Anmerkungen zu Stärken und Lücken) und ein Textgerüst, aus dem deine Angebotsseite entsteht.

Bevor du etwas verschickst, sprichst du das Paket mit dem Kunden durch. Die Fragen dafür sind fertig formuliert. Alles, was in einen Vertrag gehört, lässt der Leitfaden bewusst offen und gibt dir stattdessen eine Fragenliste für Rechts- und Steuerberatung mit.

Für wen? Dienstleister, die wiederkehrende Leistungen bündeln wollen: zum Beispiel in Technik, Büro, Gestaltung, Text, Pflege von Haus und Garten.

Wichtig: Dies ist eine Organisations- und Formulierungshilfe, keine Rechts- oder Steuerberatung. Der Leitfaden enthält keinen Vertrag und keine Aussagen zu Laufzeiten, Kündigung oder Haftung. Er nennt keine Marktpreise und verspricht weder Aufträge noch Einnahmen. Alle Namen, Betriebe und Beträge in den Beispielen sind erfunden. Mit KI-Unterstützung erstellt.

Table of contents
  1. So nutzt du diesen Leitfaden
  2. Anleitung: In 5 Schritten zum Monatsangebot
  3. Arbeitsblatt: Leistungsumfang und Grenzen
  4. Drei Beispiel-Monatsangebote
  5. Textgerüst für die Angebotsseite
  6. Fragen für das Abstimmungsgespräch
Frequently asked questions

Ist ein Vertragsmuster enthalten?

Nein. Du bekommst eine Fragenliste, mit der du die Vertragsfragen mit einer Fachperson klärst, und ein Textgerüst für die Beschreibung des Angebots.

Sagt mir der Leitfaden, was ich verlangen soll?

Nein. Er zeigt dir einen Rechenweg vom Aufwand zum Betrag. Die Zahlen in den Beispielen sind erfunden.

Für welche Branchen passt das?

Für alle Dienstleistungen, die sich regelmäßig wiederholen. Die Beispiele kommen aus Webseiten-Pflege, Büroarbeit und Gartenpflege, das Raster lässt sich übertragen.

Brauche ich schon Kunden dafür?

Hilfreich ist mindestens ein Kunde, für den du schon mehrmals gearbeitet hast. Du kannst das Paket aber auch für einen Wunschkunden planen.

Kann ich mehrere Paketstufen planen?

Ja. Fülle das Arbeitsblatt einfach pro Stufe aus. Empfohlen wird, mit einem Paket zu starten.

In welchem Format kommt das Produkt?

Als PDF zum Lesen am Bildschirm oder zum Ausdrucken und Ausfüllen.

Details
File format
PDF
Language
DE
File size
0.8 MB
Pages
19
Version
1.0
Last update
13. Okt. 2026
Published
13. Okt. 2026

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