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Technik erklären: Leitfaden für Angehörige

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Smartphone und Tablet verständlich und geduldig vermitteln

Who it's for: Kinder und Enkel, die Älteren Technik beibringen

What's inside

  • Leitfaden in sechs Kapiteln: Haltung und Geduld, Die richtige Sprache, Gut vorbereitet erklären, Üben statt Vormachen, Sicherheit ohne Angst, Wenn es hakt
  • Tabellen mit hilfreichen Sätzen und mit zwölf übersetzten Fachwörtern
  • Einrichtungs-Checkliste für einfache Bedienung, nach Bereichen geordnet
  • Lernplan in zwölf kleinen Schritten mit Übungsanlässen und Notizseite
  • Vorlage für eigene Schrittkarten (zwei Vorlagen auf je einer Seite) mit ausgefülltem Beispiel

Description

"Das hab ich dir doch schon dreimal gezeigt." Wer in der Familie die Technik erklärt, kennt diesen Satz, und meistens tut er beiden Seiten leid. Dieser Leitfaden hilft Kindern, Enkeln und anderen Angehörigen, Smartphone und Tablet so zu vermitteln, dass es hängen bleibt und niemand sich bevormundet fühlt.

Sechs Kapitel führen durch Haltung und Geduld, verständliche Sprache, gute Vorbereitung, Üben statt Vormachen, Sicherheit ohne Angstmache und den Umgang mit Frust, Telefonhilfe und eigenen Grenzen. Dazu gibt es konkrete Sätze, die helfen, eine Übersetzungstabelle für Fachwörter und Vergleiche aus dem Alltag.

Die Werkzeuge machen den Leitfaden praktisch: eine Einrichtungs-Checkliste für einfache Bedienung, ein Lernplan in zwölf kleinen Einheiten, Vorlagen für eigene Schrittkarten mit ausgefülltem Beispiel und eine Liste typischer Stolpersteine mit Lösungsideen.

Für wen? Für Kinder, Enkel, Nachbarn und Ehrenamtliche, die älteren Menschen Smartphone und Tablet näherbringen.

Wichtig: Der Leitfaden ist geräteneutral und nennt keine Marken, Betriebssysteme oder Apps; Menüpunkte können je nach Gerät anders heißen. Er ist keine technische Anleitung für ein bestimmtes Gerät und gibt keine medizinischen Hinweise. Passwörter und Codes gehören nicht auf Schrittkarten. Mit KI-Unterstützung erstellt.

Table of contents
  1. So nutzt du diesen Leitfaden
  2. Haltung, Sprache und Vorbereitung
  3. Üben, Sicherheit und Grenzen
  4. Werkzeuge zum Einrichten und Lernen
  5. Schrittkarten und Stolpersteine
Frequently asked questions

Ist das eine Bedienungsanleitung für ein bestimmtes Smartphone?

Nein. Der Leitfaden erklärt, wie man erklärt. Die Einrichtungs-Checkliste nennt allgemeine Stichworte, die sich in den Einstellungen der meisten Geräte finden.

Kann die ältere Person den Leitfaden selbst nutzen?

Er richtet sich an die Erklärenden. Die Schrittkarten und der Lernplan sind aber zum gemeinsamen Ausfüllen gedacht.

Hilft das auch bei Hilfe am Telefon?

Ja, das Kapitel "Wenn es hakt" enthält Tipps für die Hilfe aus der Ferne.

Geht es um Sicherheit?

Ja, ein Kapitel zeigt, wie man über Betrug und Datenschutz spricht, ohne Angst zu machen, mit drei einfachen Regeln.

Ist das Heft in großer Schrift?

Nein, der Leitfaden ist in normaler Schriftgröße gesetzt, weil er sich an Angehörige richtet. Die Schrittkarten lassen sich beim Drucken vergrößern.

Details
File format
PDF
Language
DE
File size
0.7 MB
Pages
20
Version
1.0
Last update
13. Okt. 2026
Published
13. Okt. 2026

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