Ziele mit Mitarbeitenden vereinbaren

"Kundenorientierung weiter verbessern" klingt gut, und im Dezember weiß niemand, ob es geklappt hat. Diese Arbeitsblätter helfen dir, Ziele so zu formulieren, dass alle Beteiligten sie verstehen und am Ende ehrlich sagen können: erreicht, teilweise erreicht oder nicht erreicht.

Du gehst vom Team zur Person: Erst leitest du mit einem Arbeitsblatt drei bis fünf Teamziele ab, dann formulierst du mit Satzmustern Einzelziele, messbar oder beschreibend. 30 Beispielziele aus Verwaltung, Kundenservice, Handwerk, Vertrieb, Pflege, Logistik und persönlicher Entwicklung zeigen, wie das aussehen kann. Zehn Vorher-nachher-Beispiele machen den Unterschied zwischen unklar und klar sichtbar.

Damit Ziele nicht in der Schublade landen, gibt es ein Zielblatt je Mitarbeiter und eine Vorlage für den Zwischenstand im Quartal, mit Gesprächsfragen für den Fall, dass es hakt.

Für wen? Teamleitungen, die Zielgespräche vorbereiten, besonders beim ersten Mal oder wenn die Ziele aus dem Vorjahr wenig geholfen haben.

Wichtig: Die Arbeitsblätter sind eine Formulierungs- und Organisationshilfe, keine Rechts- oder Personalberatung. Hängt an Zielen ein Bonus oder eine andere Vergütung, gelten oft besondere Regeln, etwa aus Betriebsvereinbarungen oder Tarifverträgen. Diese klärst du mit Personalabteilung, Betriebsrat oder einer Fachanwältin bzw. einem Fachanwalt. Alle Beispiele, Zahlen und Namen sind erfunden. Mit KI-Unterstützung erstellt.