Anfragen freundlich absagen

Die Anfrage passt nicht, und du weißt es sofort. Trotzdem bleibt die Mail tagelang liegen, weil dir das Nein schwerfällt. Dieses Vorlagen-Set gibt dir 40 fertige Absagetexte in höflicher Sie-Form: klar im ersten Satz, mit kurzem ehrlichem Grund und ohne Hintertür, durch die der Auftrag doch wieder hereinkommt.

Die Texte sind nach dem Grund sortiert: keine Zeit, Budget passt nicht, Auftrag passt nicht, dazu zwölf besondere Fälle wie die Absage nach dem Kennenlerngespräch, an Stammkunden oder an hartnäckige Nachfrager. Wer mag, hängt einen der sechs Bausteine mit Weiterempfehlung an oder bietet mit den sechs Wartelisten-Texten einen späteren Platz an.

Für die Fälle, in denen du selbst unsicher bist, gibt es eine Entscheidungshilfe mit zehn Fragen, einer Liste von Warnzeichen und einem Blatt für eigene Annahmeregeln. Und weil viele Anfragen als Kurznachricht kommen, sind zwölf Kurzfassungen für Messenger dabei.

Für wen? Selbstständige, Freiberufler und kleine Betriebe mit unpassenden oder zu vielen Anfragen.

Wichtig: Dies ist eine Formulierungshilfe, keine Rechtsberatung. Die Texte sind für Anfragen gedacht, zu denen noch kein Auftrag besteht. Wenn du ein abgegebenes Angebot oder eine Zusage zurücknehmen möchtest, klärst du bitte vorher fachkundig, was für dich gilt. Die beiden Texte dazu geben nur den Ton vor. Es gibt keine Zusage zu Wirkungen auf Auftragslage oder Kundenbeziehungen. Alle Namen in den Beispielen sind erfunden. Mit KI-Unterstützung erstellt.