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Antworten auf Käuferanfragen bei Kleinanzeigen

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Textbausteine für Preisvorschläge, Abholung, Versand und Absagen

Who it's for: Verkäufer mit vielen Nachrichten auf Kleinanzeigen-Portalen

What's inside

  • 70 Antwortbausteine: 18 für erste Anfragen, Rückfragen und Reservierung, 18 für Preisvorschläge, 20 für Abholung und Versand, 14 für Absagen und schwierige Fälle
  • Bausteine für niedrige Preisvorschläge (Nr. 19 bis 27), Preisrahmen zum Ausfüllen, Auswahl-Tabelle und fünf Regeln fürs Verhandeln
  • Abhol- und Versandabsprachen mit Entscheidungstabelle, zwei Checklisten und einer Übergabe-Notiz als Gedächtnisstütze
  • Warnzeichen-Liste für verdächtige Anfragen in drei Abschnitten, mit Schritten für den Ernstfall
  • 30 Kurzantworten für das Smartphone (zusätzlich zu den 70 Bausteinen) mit Kürzel-Vorschlägen

Description

"Noch da?" "Was letzter Preis?" "Komme morgen." Wer über Kleinanzeigen verkauft, tippt immer wieder dieselben Antworten, meist abends am Handy. Dieses Vorlagen-Set gibt dir für die häufigsten Nachrichten fertige Bausteine: freundlich, klar und mit einem nächsten Schritt.

Du bekommst 70 durchnummerierte Antwortbausteine in vier Gruppen: erste Anfragen und Reservierung, Preisvorschläge und Verhandeln, Abholung und Versand, Absagen und schwierige Fälle. Für niedrige Preisvorschläge gibt es neun Varianten von höflich bis bestimmt und eine Tabelle, die dir den passenden Baustein zeigt. Dazu kommen 30 Kurzantworten, die du als Textersetzung auf dem Smartphone ablegst, mit Anleitung zum Einrichten.

Eine Warnzeichen-Liste hilft dir, bei verdächtigen Anfragen aufmerksam zu bleiben. Sie ist eine allgemeine Hilfe und kein Schutz vor Betrug. Zu Rücknahme, Gewährleistung und Zahlungswegen gibt das Set keine Rechtsauskunft, sondern Fragen für das Gespräch mit einer Verbraucherberatung.

Für wen? Privatleute und Kleinhändler, die über Kleinanzeigen-Portale verkaufen und viele Nachrichten beantworten.

Wichtig: Dies ist eine Formulierungshilfe, keine Rechts- oder Steuerberatung. Das Set verspricht keinen Verkauf und keinen Preis. Die Warnzeichen-Liste ist nicht vollständig, erkennt Betrug nicht sicher und ersetzt nicht die Sicherheitshinweise des Portals. Die Übergabe-Notiz ist kein geprüfter Kaufvertrag. Die Bausteine sind in der Du-Form geschrieben. Alle Beispiele sind erfunden. Mit KI-Unterstützung erstellt.

Table of contents
  1. So nutzt du dieses Vorlagen-Set
  2. Erste Anfragen, Rückfragen, Reservierung (Bausteine 1 bis 18)
  3. Preisvorschläge und Verhandeln (Bausteine 19 bis 36)
  4. Abholung und Versand (Bausteine 37 bis 56)
  5. Absagen und schwierige Fälle (Bausteine 57 bis 70)
  6. Warnzeichen-Liste und Kurzantworten für das Smartphone
Frequently asked questions

Sind die Kurzantworten Teil der 70 Bausteine?

Nein. Du bekommst 70 ausformulierte Bausteine und zusätzlich 30 Kurzantworten.

Für welches Portal sind die Bausteine gedacht?

Für keines im Besonderen. Sie passen überall, wo Käufer und Verkäufer sich Nachrichten schreiben.

Gibt es auch Bausteine in der Sie-Form?

Die Bausteine stehen in der Du-Form. In der Anleitung steht, wie du sie umstellst.

Schützt mich die Warnzeichen-Liste vor Betrug?

Nein. Sie nennt Auffälligkeiten, bei denen du genauer hinsehen solltest. Neue Maschen kommen ständig dazu. Lies zusätzlich die Sicherheitshinweise deines Portals.

Steht drin, ob ich einen Artikel zurücknehmen muss?

Nein. Dafür gibt es zwei Bausteine, die dir Zeit verschaffen, und eine Fragenliste für eine Verbraucherberatung oder Rechtsberatung.

Wie bekomme ich die Texte aufs Handy?

Du öffnest das PDF auf dem Smartphone und kopierst die Bausteine in eine Notiz oder in die Textersetzung deiner Tastatur. Das Kapitel "Warnzeichen-Liste und Kurzantworten für das Smartphone" beschreibt die Schritte allgemein, die genauen Menünamen hängen vom Gerät ab.

Details
File format
PDF
Language
DE
File size
0.7 MB
Pages
21
Version
1.1
Last update
14. Okt. 2026
Published
13. Okt. 2026

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