Feedback geben: Formulierungen für Teamleitungen

Viele neue Führungskräfte schieben Kritik vor sich her, weil ihnen im entscheidenden Moment die Worte fehlen. Man will niemanden verletzen, aber auch nicht herumdrucksen, und am Ende sagt man gar nichts, bis es doch zu hart herauskommt. Und Lob bleibt oft bei einem schnellen "Super, danke" hängen. Dieses Set gibt dir die Worte für beides.

Im Mittelpunkt steht ein einfacher Aufbau in vier Schritten: beobachten, Wirkung benennen, Wunsch äußern, vereinbaren. Dazu bekommst du 40 Formulierungen für Anerkennung und 40 Formulierungen für Kritik, sortiert nach Anlässen wie Termine, Qualität, Verhalten im Team, Absprachen oder wiederholte Probleme. Alle Sätze haben Platzhalter in eckigen Klammern, damit du sie schnell an deine Situation anpasst.

Mit dem Vorbereitungsbogen bereitest du ein Rückmeldegespräch in etwa zehn Minuten vor. Und eine Sammlung von Sätzen, die besser vermieden werden, zeigt typische Fallen mit besseren Alternativen, von Verallgemeinerungen bis zu Vermutungen über Gesundheit oder Privatleben.

Für wen? Teamleitungen und Führungskräfte, die im Alltag Lob und Kritik konkret und fair aussprechen möchten.

Wichtig: Das Set ist eine Formulierungshilfe für alltägliche Rückmeldungen, keine Rechtsberatung. Wenn Kritik arbeitsrechtliche Folgen haben könnte, etwa bei Abmahnung, Dokumentation in der Personalakte oder Beurteilungen mit Folgen für Vertrag oder Gehalt, sprich vorher mit Personalabteilung, Betriebsrat oder Fachanwalt. Bei Belästigung, Gewalt, Sucht oder Anzeichen einer psychischen Krise verweist das Set auf die zuständigen Stellen. Alle Namen in den Beispielen sind erfunden. Mit KI-Unterstützung erstellt.