Kontaktseite und Anfrageformular aufbauen

"Was kostet das bei Ihnen? Bitte um Rückruf." Wenn Anfragen so bei dir ankommen, fehlt meist nicht der gute Wille der Kunden, sondern die richtige Frage auf der Kontaktseite. Dieses Vorlagen-Set zeigt dir, wie du die Seite in sechs Bausteinen aufbaust und welche Felder dein Formular braucht, damit Ort, Umfang und Wunschtermin gleich mitkommen.

Du bekommst Feldlisten mit Hilfetexten für sechs Branchen, vom Handwerk vor Ort bis zu Unterricht und Kursen, und dazu die kleinen Texte, die oft vergessen werden: Einleitung, Feldhinweise, freundliche Fehlermeldungen, Bestätigung nach dem Absenden, Hinweise bei Betriebsferien und Auslastung, Ansagen für den Anrufbeantworter. Die automatische Antwortmail gibt es in drei Varianten, eine davon ausgefüllt als Beispiel.

Eine Checkliste Erreichbarkeit prüft am Ende, ob Formular, Telefon, Mail und Verzeichniseinträge zusammenpassen. Datenschutzhinweise, Einwilligungen, Widerruf, Preisangaben und Pflichtangaben behandelt das Set ausschließlich als Fragenliste für Fachleute; in den Vorlagen stehen dafür Platzhalter.

Für wen? Dienstleister, Handwerksbetriebe und Freiberufler, die unklare oder unvollständige Anfragen bekommen und ihre Kontaktseite selbst überarbeiten oder überarbeiten lassen.

Wichtig: Formulierungs- und Aufbauhilfe. Keine Zusage zu Zahl oder Qualität der Anfragen. Keine Rechtsberatung und keine fertigen Datenschutz- oder Einwilligungstexte; dafür gibt es Platzhalter und eine Fragenliste. Keine technische Anleitung für ein bestimmtes Formular- oder Webseiten-System. Die Texte stehen überwiegend in der Sie-Form. Alle Beispiele sind erfunden. Mit KI-Unterstützung erstellt.